Les autres prestations dédiées aux institutions
Formation
Accompagnement
Confrontation à la souffrance, épuisement, agression, …des professionnels peuvent avoir besoin de l’intervention rapide d’un tiers extérieur afin de bénéficier d’une écoute neutre, confidentielle et d’un soutien. Cette prestation est destinée à des salariés confrontés, comme acteur ou comme témoin, à des situations difficiles dans leur environnement professionnel.
En séances collectives (groupe de parole) ou en entretiens individuels (counseling) ce dispositif leur offre la possibilité de verbaliser les événements sources de stress ou au fort retentissement émotionnel.
L’accompagnement peut aider à mieux comprendre réactions émotionnelles et fonctionnements personnels et favoriser la capacité à mobiliser ses ressources. Les séances deviennent ainsi progressivement un espace d’élaboration et d’intégration des événements vécus qui permet de leur redonner du sens.
A ce titre, c’est un des outils de prévention des risques psycho-sociaux.
* Le counseling désigne la démarche d’accompagnement d’une personne confrontée à une problématique dans son environnement professionnel. C. Rogers a contribué à en poser les bases conceptuelles et les modalités d’interventions.
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